Spokojený zákazník by měl být vždy na prvním místě. Jak spokojenosti dosáhnout radí odborníci na Customer Care ve vybraných šablonách této kategorie.
Jak na skvělou zákaznickou péči
Zákaznická podpora je unikátním prostředkem, který pomáhá budovat vztah se zákazníky. Myslíš, že jakmile zákazník koupí tvůj produkt, máš vyhráno? Ani zdaleka. Šablona tě provede kroky, jak se o zákazníky starat, čemu se vyhnout a doporučíme ověřené nástroje.
Uživatelský výzkum
Uživatelské výzkum může být velmi důležitý pro validaci vašeho produktu nebo služby. Tento checklist vás navede na nejdůležitější body, na které byste při výzkumu neměli zapomenout.
Jak si udělat pořádek v e-mailové schránce
S e-mailem každý pracujeme denodenně. Díky této šabloně možná zjistíte, že můžete změnou fungování v e-mailu velké množství produktivního času ušetřit.
Proces organizace vráceného zboží jednoduše a přehledně
Vrácené zboží je nedílnou součástí každého e-shopu. Přináší komfort a jistotu kupujícímu, ale také zvyšuje provozní náklady prodejci. Tento checklist vás navede na nejdůležitější body, na které byste při vrácení zboží neměli zapomenout. Zároveň je to první krok ke správné evidenci která umožní analýzu příčin vráceného zboží pro zlepšení kvality...